Розлучення онлайн – це не просто натискання кнопки в телефоні. Це процедура, яку можна пройти лише тоді, коли шлюб не має конфліктних моментів і обидві сторони готові поставити свій електронний підпис під однією заявою. У практиці це виглядає доволі по-різному: хтось справді оформлює все за кілька хвилин, інші стикаються з тим, що в реєстрі імена записані не так, як у паспорті, або один із подружжя не має діючого підпису. Тоді весь процес зупиняється, і доводиться переходити до інших варіантів, хоча спершу люди були впевнені, що “онлайн — значить швидко”.
У роботі часто трапляється ситуація, коли подружжя ще навіть не обговорило між собою формат розлучення, а один із них уже натиснув кнопку в Дії й очікує, що другий просто підтвердить. Але система так не працює — потрібна реальна згода обох, інакше вона не прийме заяву.
Розірвання шлюбу через Дію
Коли клієнти питають про розірвання шлюбу через Дію, перше, що уточнюємо, — чи є у подружжя діти. Якщо діти є, сервіс стає недоступним незалежно від обставин. Це технічне й законодавче обмеження, яке не можна “обійти”, хоч би як цього хотіли клієнти.
Далі йде перевірка документів: чи збігаються дані в реєстрах, чи є електронні підписи. І вже потім питання вартості. Люди часто думають, що онлайн-розлучення безкоштовне. Насправді сплачується той самий адмінзбір, просто він вноситься онлайн. Сума невелика, але не нульова, і її також треба враховувати.
Були випадки, коли одна зі сторін за кордоном, а український КЕП не працює, або немає доступу до файлів підпису. І тоді процедуру доводиться призупиняти, незважаючи на те, що начебто всі згодні.
Подати на розлучення онлайн
Питання подати на розлучення онлайн не таке пряме, як здається. Якщо все ідеально: згода, підписи, відсутність дітей — тоді справді можна пройти процедуру без суду й без відвідування установ. Але щойно виникає відхилення, система або не приймає заяву, або зависає на етапі ідентифікації, і тоді доводиться переходити на інший формат.
У практиці часто пояснюємо, що розлучення без суду — це не про швидкість, а про відповідність умовам. Якщо умови не виконані, алгоритм блокує усе миттєво.
Для розуміння, коли онлайн точно не підійде, є кілька ознак:
- є неповнолітні діти;
- подружжя не має спільної згоди;
- один із подружжя не виходить на зв’язок;
- немає електронного підпису;
- дані в реєстрі старі або некоректні;
- сторона за кордоном і не має технічної можливості авторизуватися.
У таких випадках варто одразу переходити до класичного судового розлучення, а не витрачати час на спроби “натиснути ще раз”.