Развод онлайн - это не просто нажатие кнопки в телефоне. Это процедура, которую можно пройти только тогда, когда брак не имеет конфликтных моментов и обе стороны готовы поставить свою электронную подпись под одним заявлением. На практике это выглядит довольно по-разному: кто-то действительно оформляет все за несколько минут, другие сталкиваются с тем, что в реестре имена записаны не так, как в паспорте, или один из супругов не имеет действующей подписи. Тогда весь процесс останавливается, и приходится переходить к другим вариантам, хотя сначала люди были уверены, что "онлайн - значит быстро".
В работе часто встречается ситуация, когда супруги еще даже не обсудили между собой формат развода, а один из них уже нажал кнопку в Дії и ожидает, что второй просто подтвердит. Но система так не работает - нужно реальное согласие обоих, иначе она не примет заявление.
Расторжение брака через Дию
Когда клиенты спрашивают о расторжении брака через Дію, первое, что уточняем, - есть ли у супругов дети. Если дети есть, сервис становится недоступным независимо от обстоятельств. Это техническое и законодательное ограничение, которое нельзя "обойти", как бы этого ни хотели клиенты.
Далее идет проверка документов: совпадают ли данные в реестрах, есть ли электронные подписи. И уже потом вопрос стоимости. Люди часто думают, что онлайн-развод бесплатный. На самом деле платится тот же админсбор, просто он вносится онлайн. Сумма небольшая, но не нулевая, и ее также надо учитывать.
Были случаи, когда одна из сторон за границей, а украинский КЭП не работает, или нет доступа к файлам подписи. И тогда процедуру приходится приостанавливать, несмотря на то, что вроде бы все согласны.
Подать на развод онлайн
Вопрос подать на развод онлайн не такой прямой, как кажется. Если все идеально: согласие, подписи, отсутствие детей - тогда действительно можно пройти процедуру без суда и без посещения учреждений. Но как только возникает отклонение, система либо не принимает заявление, либо зависает на этапе идентификации, и тогда приходится переходить на другой формат.
В практике часто объясняем, что развод без суда - это не о скорости, а о соответствии условиям. Если условия не выполнены, алгоритм блокирует все мгновенно.
Для понимания, когда онлайн точно не подойдет, есть несколько признаков:
- есть несовершеннолетние дети;
- супруги не имеют общего согласия;
- один из супругов не выходит на связь;
- нет электронной подписи;
- данные в реестре старые или некорректные;
- сторона за границей и не имеет технической возможности авторизоваться.
В таких случаях стоит сразу переходить к классическому судебному разводу, а не тратить время на попытки "нажать еще раз".